Política de reembolso
Garantía de 15 días
Queremos que quede totalmente satisfecho con su compra. Remote Chess Academy ofrece un plazo de reembolso de 15 días para nuestros cursos digitales. La solicitud de reembolso debe iniciarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra original (incluidos fines de semana y festivos).
Los reembolsos se aplican exclusivamente a la compra de productos individuales y se conceden siempre que el comprador no esté satisfecho con el contenido del curso relacionado con el ajedrez. Solo se puede solicitar un reembolso por producto adquirido.
Excepciones y artículos no reembolsables
Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de reembolso estándar:
- Productos combinados: Los reembolsos no se aplican a productos combinados ni a paquetes de varios cursos (por ejemplo, “Super Pack del GM Igor Smirnov”).
- Pagos parciales: No se realizarán reembolsos por pagos parciales ni por planes de pago a plazos.
- Incompatibilidad técnica: No se realizarán reembolsos si la imposibilidad de acceder al curso se debe a una infracción de la capacidad de uso del producto, tal como se describe en la sección “Productos de este sitio web” de nuestros Términos de servicio.
Remote Chess Academy se reserva el derecho de rechazar futuras ventas a cualquier persona que haya solicitado un reembolso, en particular en casos de sospecha de fraude o abuso de las políticas.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de la sección « Contáctenos » de nuestro sitio web. Para garantizar que su solicitud se procese rápidamente, debe incluir la siguiente información:
- El nombre completo de la persona que realizó la compra.
- El título completo del curso adquirido.
- La fecha exacta y la forma de pago.
- Una explicación completa del motivo por el que solicita el reembolso.